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 ▼ ▼ ご注文の前に<必ず>お読みください ▼ ▼


ご注文手順
ご注文の際の注意事項
お支払い方法
領収書について
発送方法と配送料
返品・交換について
特定商取引に関する法律に基づく表示
ギフト・ラッピング
ECOパッキング(簡易包装)について
お問合せ
メルマガ登録・解除








ご注文手順 (HOW TO ORDER)
STEP1
商品選択
ご希望の商品を、各商品ページからお選びください。
STEP2
買い物カゴに入れる
ご希望の個数、豆の挽き方等を選択し、
「買い物カゴに入れる」をCLICKしてください。
STEP3
ご注文内容を確認
[カゴの中画面]にてご注文内容・数量の変更、削除などができます。数量変更後は、「数量を更新する」をクリックしてください。
STEP4
必要事項の入力
お届け先などお客様情報をご記入後、お客様情報(ご住所、電話番号、Eメールアドレス)をご確認ください。


◆ユーザー登録をされますと、次回よりご登録メールアドレス+パスワードのみの入力でご注文頂けます。


パスワードを忘れてしまった場合は、[レジ画面]にて「パスワード再送」をクリックしてください。ご登録アドレスへパスワードが送られます。
STEP5
ご注文送信
ご注文される商品内容、個数およびお客様情報など、この確認画面までは修正が可能です。ご確認後、「注文する」をクリックして下さい。
STEP6
ご注文完了
画面にご注文番号が表示されれば、これでご注文は完了です。
STEP7
ご注文確認メール
ご注文後、すぐに「ご注文確認メール」(自動返信)をお送り致します。尚、確認メールが届かない場合は、大変お手数ですがメールメールにてご連絡ください。


<ご注意> ご入力頂いたメールアドレスに誤りがりますと、「ご注文確認メール」が正しく送信されませんのでお気を付け下さい。
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ご注文の際の注意事項
Eメールアドレスについて
ご注文後、「ご注文確認メール」(自動返信)が届かない場合は、大変お手数ですが下記の項目をご確認のうえ当店までメールにてご連絡くださいませ。


メールが届かない原因として、下記の理由が考えられます。
◎ご注文の際にご入力頂いたメールアドレスの誤り
携帯電話でドメイン指定をされていない場合又はPCからのメール着信の設定をされている場合
 迷惑メールの対策などでドメイン指定を行っている場合、メールが受信が
 できませんので必ず「@coffeeya.ne.jp」を受信設定してください。
◎迷惑メールの設定をしている等の場合
◎メールボックスの最大容量を超えてしまっている場合


【ご注意願います】 
当店より確認のご連絡をさせて頂く場合がございますので、<必ず>ご連絡がとれるEメールアドレスをご記入願います。


尚、メールにてご連絡が取れない場合は、ご注文を一旦キャンセルとさせて頂きますので予めご了承ください
お支払いについて
初回(注1)ご注文に限り、下記お支払い方法にてお願い致します。
前払い (銀行振替・郵便振替)(注2)
クレジットカード
代金引換(現金)


(注1)前回ご登録頂いたメールアドレスと異なる場合<初回>扱いとなりますので、ご変更がある場合は、ご注文の際必ずその旨をご連絡ください。
(注2)「COFFEEYAコンボ」をご注文の場合は、銀行又は郵便振替(前払)のみとなります。
パッキングについて
バリューパック(200g、500g)の小分けパッキングは行っておりませんのでご了承ください。
お届け方法について
配達方法は、「宅急便」をお選び下さい。
*レターパックでのお届けは、「COFFEEYAコンボ」のみ対象となります。
ご注文の変更およびキャンセルについて
ご注文内容のキャンセル・ご変更の場合は、「ご注文確認メール」到着後
<24時間以内>
にてご連絡ください。
欠品について
ご注文商品の一部に欠品が含まれる場合(長期欠品)、欠品商品のご注文を一旦
キャンセルとさせて頂き、残りの商品のみ発送させて頂きます。尚、入荷次第出荷をご希望の場合は、別途送料が発生しますのでご了承ください。
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お支払い方法 (PAYMENT)
お支払い方法は、下記の4種類よりお選び頂けます。
クレジットカード
代金引換(現金)
郵便振替
銀行振替
*下記の場合、<前払い:郵便・銀行振替>または<代金引換>、<クレジットカード>でのお支払いをお願いします。
<初回>ご注文の場合
2年以上ご注文履歴がない場合 注)前回ご登録されたメールアドレスと異なる場合は、必ずご連絡下さい
高額のご注文の場合
過去のお支払い状況によっては、ご入金確認後の発送または「カード決済」とさせて頂きますので予めご了承下さい。









<手数料>
ご注文合計金額の5%


当店では、「クロネコ@ペイメント クレジトカードサービス」を利用しております。ご利用頂けるクレジットカードは、以下の通りです。





【ご利用手順】
1) ご注文の際、お支払方法で「カード決済」を選択。
2) ご注文完了後、『クレジットカードお支払い手続きへお進みください』をクリックし、クロネコ@ペイメントの手続画面にてお手続きを行って下さい。
▼▼▼▼ ご注意下さい ▼▼▼▼
お手続きをせずにそのまま終了してしまった場合、クレジットカード手続きが完了しませんのでご注意ください。
3) ご利用手続き(与信処理)完了後、お客様へ結果をお知らせするメールが送信されます。 (※この時点ではまだ決済は確定していません )
4) お支払い手続完了が当店に通知され、当店からお客様へ商品を出荷。お届け完了後、クレジットの決済が確定致します。
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代引き手数料:260円

● ヤマト運輸(クロネコヤマト)のコレクト便でお送り致します。
● 商品到着時、ヤマト運輸の配達員にご請求額を<現金>でお支払い下さい。
● 手数料(260円)は、お客様のご負担にてお願い致します。

<ご注意下さい>
ご不在による商品の「返送」や正当な理由なく「受取り拒否」があった場合、商品代金と往復の送料(実費)・代引き手数料(324円)をご請求させて頂きますのでご了承ください。
*万一、上記金額を回収させて頂けない場合は、債権回収会社に回収を依頼致しますので、その際に事務手数料・延滞利息等が加算されますので御了承ください。
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郵便振替


振込手数料:
お客様ご負担

【初回ご注文の場合(前払い)】
  • ご入金確認後の発送とさせて頂いております。*振込み手数料は、お客様にてご負担願います。
  • ご注文完了後、<1週間以内>に下記の口座へ振込み頂き、メールにて<お振込日>をご連絡下さい。※郵便振替の場合、お振込確認に2-3日掛りますのでお急ぎの場合は、必ずご連絡ください。
  • 注) 期間内にお振込みが確認できない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きますのでご了承ください。
【郵便振込先】
口座番号 00140-1-51830
加入者名 COFFEEYA





【2回目以降のご注文の場合(後払い)】
  • 商品同梱の「郵便振替用紙」をご利用のうえ、商品到着後<1週間以内>にお振込み願います。
  • 注)お支払い期限より2週間を経過した場合、お買い上げ金額の20%が代金に加算されますのでお気を付け下さい。
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銀行振替




振込手数料:
お客様ご負担

【初回ご注文の場合(前払い)】
  • ご入金確認後の発送とさせて頂いております。
  • 振込み手数料は、お客様にてご負担願います。
  • ご注文完了後、<1週間以内>に下記口座へお振込み頂き、メールにてご連絡ください。期限内にお振込みが確認できない場合、一旦ご注文をキャンセルとさせて頂きますので予めご了承下さい。
【銀行振込先】
 銀行口座 COFFEEYA マエダ カズユキ
 お振込み先 みずほ銀行 池尻大橋支店
 口座番号 普通 1694229





【2回目以降のご注文の場合(後払い)】
  • 振込み手数料は、お客様にてご負担願います。
  • 商品到着後<1週間以内>にお近くの金融機関備え付けのお振込用紙またはATMよりお振込頂きますようお願い致します(お振込用紙の送付は行っておりません) 。
  • お支払い期限より2週間を経過した場合、お買い上げ金額の20%が代金に加算されますのでお気を付け下さい。
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領収書について (RECEIPT)

お支払の際、銀行/郵便局にて発行する控えをご利用ください。代金引換の場合は、配送業者がお渡しする伝票が正式な領収書となります。カード決済をご利用のお客様は、ご注文の際お申し付けください。
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発送方法と配送料 (SHIPPING&HANDLING)

ご注文の商品は、ヤマト宅配便又は佐川急便(一部)でお届け致します。


「COFFEEYAコンボ」のみレターパックでお届けします。
  ◎ポストへの投函となりますので、お届けの時間指定はできません。
  ◎お支払いは、「郵便・銀行振替」のみとなります。
  ◎ご注文の際、配送方法「レターパック」を<必ず>選択して下さい。
  
注1)ご注文者様のお名前が表札・郵便受けに書かれていない場合、受取人不明として返送される場合もございますのでご注意下さい。
注2) 「レターパック」でのお届けは、「COFFEEYAコンボ」のみとなっております。
商品は、ご注文後<1週間以内>(土日・祭日を除く)にお届け出来るようにしておりますが、お急ぎの場合はなるべくお早めにお申し付けください。
ギフトをご希望の場合は、ご希望のお届け日の<5日前>までにご連絡ください(*10個以上のご注文の場合別途、納期をご連絡させて頂きます)。
ご希望の配達日時にお届けできない場合もございますので予めご了承ください。
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配送料金表 <表示価格は、全て税抜き価格となっております>

 *<<1ヶ所のお届け先>>につき下記の送料が適応されます
 器具及びフィルターのみのご注文の場合は、(ご注文合計金額が3,000円以上でも)送料(3,000円未満の送料)が発生致しますのでご了承下さい。
お届けエリア /
商品代金合計金額(税込)
3,000円
未満
3,000円以上
10,000円
未満
10,000円
以上
北海道 910円 460円 全国
送料無料
福岡・佐賀・長崎・熊本・大分、宮崎
鹿児島
青森、岩手、秋田 590円 240円
京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫
宮城・山形・福島、長野・新潟、富山・
石川・福井・静岡・愛知・岐阜・三重
460円 無料
東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・
群馬・山梨
岡山・広島・山口・鳥取・島根 710円 360円
香川・徳島・高知・愛媛 810円 410円
沖縄 (離島を除く) 1,270円 960円
 2014.4改正



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返品・交換について (RETURNS & EXCHANGES)
■ 返品・交換の場合 商品到着後<2日以内>メールにてご連絡下さい。連絡後、 5日以内に下記住所までご返品願います。注)未開封のものに限らせて頂きます。
■ 不良品、欠品の場合 送料は当店負担とさせていただきます。 尚、お客様のご都合による返品・交換は、送料お客様ご負担でお願い致します。
■ 返品先 〒154-0005 東京都世田谷区三宿1-5-12 COFFEEYA 宛
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特定商取引に関する法律に基づく表示
ショップ名 COFFEEYA (コーヒーヤ)
代表者 前田 和幸
住 所 〒154-0005 東京都世田谷区三宿1丁目5-12
Email inq@coffeeya.ne.jp
URL http://www.coffeeya.ne.jp
商品以外に必要な代金 送料、代引き・銀行振込・クレジットカード手数料、包装(ラッピング)代
商品の引渡し時期 ご注文後、1週間以内(初回ご注文の場合、お振込み確認後1週間以内)
お支払い時期及び方法
カード決済 お手続き完了後、1週間以内
代金引換: 商品お届け時
郵便振替: 商品到着後1週間以内(初回ご注文の場合、前払い)
銀行振替 商品到着後1週間以内(初回ご注文の場合、前払い)

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ギフト・ラッピング (GIFT WRAPPING)
ラッピング注1は有料となります。コチラのページ>>よりご希望のラッピングタイプをお選び頂き、ご注文画面の「備考欄」にラッピングご希望商品をご記入ください。


例)三宿ブレンド 200Gx1、CFYハウスブレンド 200Gx1をギフト用に
熨斗紙(外のし・CFYオリジナル短冊)をお掛けする場合は、リボン・シールなしの包装となります。


注1)お箱の形状上、BOXにお詰めできない場合(i.e. コーヒー器具、クッキー、500cのバリューパック等)もございますので予めご了承ください。
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ECOパッキング(簡易包装)について (ECO-PACKING)
当店は、環境保護のため出来るだけゴミの出ない包装を心がけておりますので、ご理解・ご協力の程お願い致します。


また、梱包材の段ボールは、再利用品を使用させて頂く場合もございますのでご了承ください。
*包装のご指定はご注文の際【備考欄】にご記入ください。


同種類の豆を:〔300グラムご希望の場合〕 

100グラムx1個、200グラムx1個をお選び頂き、備考欄に「300gx1袋まとめて」とご記入ください。



同種類の豆を:〔400グラムご希望の場合〕 

200グラムを2つお選び頂き、備考欄に「400gx1袋まとめて」とご記入ください。


同種類の豆を:〔1KGをご希望の場合〕

500グラムを2つお選び頂き、備考欄に「1Kgx1袋まとめて」とご記入ください。
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お問合せ


お問合せは、メールメール にてお願い致します。尚、お電話でのお問合せ・ご注文は一切お受けしておりませんのでご了承頂きますよう宜しくお願い致します。


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